Wir entwickeln und modernisieren digitale Vertriebs- und Serviceplattformen für Telekommunikationsanbieter – vom Online-Verkauf und Vertragsabschluss bis zu Self-Service und Störungsmeldungen. Unsere Embedded Teams arbeiten als Teil Ihrer Organisation und liefern die Verfügbarkeit, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit, die kritische Netze erfordern.
Telekommunikationsnetze und zugehörige Kundensysteme zählen zur kritischen Infrastruktur – ein nachweisbar sicherer Software Development Lifecycle (SDLC) und eine kontrollierte Software-Lieferkette sind Voraussetzung.
Das Schweizer Fernmeldegesetz und der Europäische Kodex für die elektronische Kommunikation definieren den Rahmen – von Vertragsprozessen bis zu Anforderungen an Kundendaten und elektronische Kommunikation.
Bei Millionen von Verkehrs- und Kundendatensätzen gehören Datenschutz- und Zugriffskonzepte in die Architektur von Self-Service-Plattformen – nicht in den Anhang.
Online-Vertrieb, Vertragsabschlüsse und Abo-Verwaltung als durchgängige Customer Journeys – im Web und im mobilen Shop.
Kundenverwaltung, Rechnungen, Geräte-Inzahlungnahme und Störungsmeldungen – Funktionen, die Callcenter entlasten, ohne zusätzliche Support-Tickets zu erzeugen.
Portal- und Shop-Landschaften schrittweise zu modularen Microservices-Architekturen weiterentwickeln – analysiert mit dem Modernization Framework und migriert im laufenden Betrieb.
Embedded Teams sind unser primäres Delivery-Modell – Ihre Tools, Ihre Arbeitsabläufe, Schweizer Governance. Eine projektbasierte Umsetzung ist dort möglich, wo ein klar definierter Umfang besser passt.
Ein Embedded Team hat ein digitales Ökosystem aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt, das Vertrieb, Kundenbetreuung und Support auf einer Plattform verbindet.
Case lesen →Fragen, die Ihr Team voranbringen.